En resumen
- Los datos clínicos que usted ingresa en calculadoras, criterios y formularios se procesan solo en su dispositivo o navegador. Nunca llegan a nuestros servidores.
- No hay cuentas de usuario, publicidad, analítica de terceros ni cookies de seguimiento.
- En la versión web, los datos clínicos son de sesión; la restauración de pestañas puede conservarlos. La app los descarta al comprobar 8 horas de inactividad.
- Solo tratamos datos técnicos mínimos (como la dirección IP) para entregar la aplicación y el contenido de «Novedades», y los correos que usted nos envíe.
1Responsable del tratamiento
ReumaIndex, Educación Médica y Tecnología SpA
RUT 78.351.334-K · Angel Lago, Curicó, Chile
Correo de contacto y de privacidad: [email protected]
ReumaIndex es una herramienta educativa y de apoyo clinimétrico dirigida a profesionales de la salud. No está pensada para almacenar fichas clínicas, identificar pacientes ni reemplazar sistemas clínicos institucionales.
2Alcance
Esta política aplica a la aplicación ReumaIndex para Android e iOS, a la versión web publicada en reumaindex.cl y a sus secciones de calculadoras, criterios, fármacos, favoritos, preferencias y novedades.
ReumaIndex está dirigida a profesionales de la salud en Chile y se rige por la legislación chilena (Ley 19.628 y Ley 21.719). Si usted accede desde otro país, esta política le aplica igualmente y respetamos los derechos que le reconozca su legislación; en particular, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, los del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679).
3Datos clínicos que usted ingresa
Los valores que ingresa en calculadoras, escalas o formularios (por ejemplo, recuentos articulares, resultados de laboratorio o puntajes) se procesan localmente en su dispositivo o navegador. ReumaIndex no los transmite a servidores propios ni de terceros, y no tenemos acceso a ellos.
La aplicación no está diseñada para registrar nombres de pacientes, RUT, DNI, direcciones, teléfonos, correos ni números de ficha clínica. Le pedimos no ingresar datos que permitan identificar directa o indirectamente a un paciente.
4Qué se guarda en su dispositivo o navegador
Aplicación móvil: preferencias, favoritos, historial de búsqueda y datos temporales de formularios se guardan en el almacenamiento privado de la aplicación hasta que usted los borre desde Ajustes, elimine los datos de la app o la desinstale.
Versión web:
- Datos clínicos de formularios e historial de búsqueda: en el almacenamiento de sesión del navegador (
sessionStorage). La restauración de pestañas puede conservar estos datos. La aplicación los descarta al comprobar 8 horas sin actividad. Para eliminarlos al terminar, use el borrado de datos de Ajustes y compruebe el resultado. - Preferencias, favoritos y su respuesta a la pregunta de si es profesional habilitado para prescribir: en el almacenamiento local del navegador (
localStorage), para no volver a preguntarle en cada visita. Puede cambiar esa respuesta desde Ajustes.
ReumaIndex no utiliza cookies. Este almacenamiento es estrictamente necesario para prestar el servicio que usted solicita y no se usa para seguimiento, por lo que no requiere consentimiento previo (conforme al principio de minimización y, para usuarios del EEE, al art. 5.3 de la Directiva 2002/58/CE). Puede borrarlo en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad o desde la configuración de su navegador.
5Sin cuentas de usuario
ReumaIndex no requiere una cuenta de servidor. El acceso inicial no solicita nombre ni correo. Si decide completar el perfil profesional, puede ingresar nombre y especialidad; esos datos se conservan localmente en su dispositivo (en web, en localStorage) y no se transmiten como parte de los cálculos. La pregunta sobre si puede prescribir medicamentos solo ajusta qué contenido se muestra; la respuesta queda en su navegador y no se nos envía.
6Datos técnicos y conexiones a Internet
Para entregar la aplicación y su contenido intervienen dos servicios:
- Alojamiento web (versión web): el servidor que entrega los archivos de la aplicación registra datos técnicos de cada solicitud, como dirección IP, fecha y hora, navegador y dirección solicitada.
- Novedades: la aplicación descarga noticias y avisos editoriales desde Google Cloud Firestore (Google LLC). Al hacerlo, Google recibe la dirección IP y datos técnicos de la conexión. No se envía ningún dato clínico ni de su uso de la aplicación.
No usamos estos datos para publicidad, perfilamiento ni identificación de pacientes.
7Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Entregar la aplicación y las novedades; mantener la seguridad y detectar abusos | Datos técnicos de conexión | Interés legítimo en prestar un servicio seguro (art. 6.1.f RGPD; Ley 21.719) |
| Responder consultas y solicitudes de derechos | Lo que usted incluya en su correo | Su solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD); obligación legal en el caso de solicitudes de derechos (art. 6.1.c) |
| Cumplir obligaciones legales | Los mínimos necesarios | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No tratamos categorías especiales de datos (como datos de salud) de usuarios ni de pacientes: los datos clínicos nunca salen de su dispositivo. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
8Proveedores y transferencias internacionales
El responsable está establecido en Chile. Los proveedores que pueden tratar datos técnicos por cuenta nuestra son el servicio de alojamiento web y Google LLC (Firestore), que puede procesarlos en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y utiliza las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Apple (App Store) y Google (Google Play) distribuyen la aplicación móvil y tratan datos según sus propias políticas, como responsables independientes.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
9Correo electrónico
Si nos escribe, trataremos los datos de su mensaje (nombre, correo, contenido) solo para responderle, darle soporte o cumplir obligaciones legales. No envíe datos identificables de pacientes por correo.
10Lo que no hacemos
- No vendemos datos personales.
- No mostramos publicidad ni compartimos datos con anunciantes.
- No usamos analítica de terceros ni perfilamos a usuarios o pacientes.
- No usamos lo que usted ingresa para entrenar modelos de inteligencia artificial.
11Plazos de conservación
- Datos en su dispositivo: hasta que usted los borre. En la web, los datos clínicos son de sesión y la aplicación los descarta al comprobar 8 horas sin actividad. Cerrar la pestaña no garantiza su eliminación si el navegador restaura la sesión.
- Registros técnicos del servidor y de Firestore: el tiempo que el proveedor fije para seguridad y funcionamiento, y nunca para fines distintos.
- Correos: mientras sea necesario para atender su solicitud y durante los plazos legales de prescripción aplicables.
12Seguridad
Aplicamos minimización de datos, procesamiento local de la información clínica, conexiones cifradas (HTTPS), una política de seguridad de contenido estricta en la web y almacenamiento cifrado en el dispositivo móvil cuando está disponible. La seguridad de lo que se guarda localmente también depende de su equipo: manténgalo protegido con bloqueo, cifrado y actualizaciones.
13Menores de edad
ReumaIndex está dirigida a profesionales de la salud y no a menores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores.
14Sus derechos
En el Espacio Económico Europeo (RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
En Chile (Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, Ley 21.719): acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
Escríbanos a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales (un mes en el RGPD). Como no tenemos cuentas de usuario ni recibimos sus datos clínicos, la mayoría de la información solo existe en su dispositivo y puede borrarla usted mismo desde Ajustes.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia y, en Chile, ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones.
15Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de funciones. Si el cambio es relevante, lo avisaremos en la aplicación o en el sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio.